在现代企业管理中，中层管理者常常被形容为“夹心饼干”——上要承接高层战略部署，下要带领团队执行落地。他们既是组织架构中的承重墙，也是最容易被忽视和消耗的群体。许多中层管理者每天疲于奔命：开会、写报告、协调资源、安抚下属、应对上级压力……工作节奏快、责任重，却常常感到“权小责大”，推动工作寸步难行。

A. 上传下达，夹心受气

中层管理者的首要职责是“上传下达”。高层制定战略方向后，需要中层将其转化为可执行的计划，并向下传达给基层员工；同时，一线的实际问题和反馈，也需要通过中层向上汇报。这本应是一个高效的信息桥梁角色，但在现实中，这一过程往往充满挑战。

一方面，高层的战略目标常常抽象、宏观，缺乏具体落地方案。中层管理者被迫在信息不完整的情况下“自行解读”，一旦执行结果不如预期，便成为问责对象。另一方面，基层员工对变革有天然的抵触情绪，尤其是当任务繁重、激励不足时，中层不仅要推动执行，还要做思想工作、情绪疏导。两头受压之下，中层常常陷入“出力不讨好”的困境。

更令人无奈的是，当问题出现时，高层往往只看到结果偏差，而忽视了执行过程中的资源限制与沟通断层；而基层员工则认为中层只是“传声筒”，缺乏支持与担当。于是，中层成了矛盾的焦点，既得不到上级的信任，也难以赢得下属的认同，长期处于高压状态，职业倦怠感日益加剧。

B. 权责不对等，推动无力

如果说“夹心受气”是中层管理者的情感困境，那么“权责不对等”则是其结构性难题。很多企业在设计管理机制时，赋予中层大量的责任，却未匹配相应的权力。例如，要求某位部门经理完成季度业绩目标，但却不给予人事调配权、预算审批权或跨部门协调的正式授权。

在这种情况下，中层管理者就像一辆没有油门的汽车——方向盘在手，却无法加速前行。想要推进项目，需要层层请示；想要调动资源，必须看其他部门脸色；甚至内部人员调整，也要经过多个审批环节。久而久之，执行力被严重削弱，工作效率下降，团队士气也随之低落。

更为严重的是，这种权责失衡还会导致管理行为的扭曲。一些中层为了完成任务，不得不采取“人情运作”“私下交易”等方式绕过制度障碍，短期内看似解决了问题，实则破坏了组织的规则体系，埋下长期隐患。而那些坚持原则、按流程办事的管理者，则可能因“效率低下”被贴上“能力不足”的标签，形成劣币驱逐良币的恶性循环。

如何破局？系统性赋能才是出路

面对上述困境，许多企业开始意识到：不能仅仅把中层当作“执行工具”，而应将其视为组织变革的关键引擎。真正的解决方案，不是让中层更“努力”，而是帮助他们变得更“有力”。

首先，优化组织沟通机制。建立清晰的战略解码流程，确保高层意图能够准确传递到执行层；同时，搭建双向反馈通道，让基层声音能真实、及时地上达决策层。通过定期的跨层级对话、透明化的目标追踪系统，减少信息扭曲与误解。

其次，重构权责体系。根据岗位职责匹配相应权限，推行“责任到人、权力到位”的管理原则。例如，在项目制管理模式下，赋予项目经理必要的资源调配权和决策自主权，提升其统筹能力。同时，配套建立风险控制与监督机制，避免权力滥用。

再次，加强中层领导力培养。很多中层管理者是从技术骨干提拔而来，擅长专业事务，但缺乏团队管理与影响力构建的能力。企业应系统性地提供领导力培训、教练辅导与实战演练，帮助他们掌握目标管理、冲突调解、跨部门协作等核心技能。

最后，引入外部专业力量进行诊断与优化。很多时候，企业内部难以跳出固有思维模式，亟需第三方视角来识别深层问题。马特吉科技顾问专注于组织效能提升与管理流程再造，已为多家企业提供定制化咨询服务，帮助中层管理者摆脱被动应付状态，实现从“救火队员”到“战略推动者”的角色转型。

如果你所在的团队正面临中层管理乏力、执行不畅、士气低迷等问题，不妨深入思考：我们是否给予了中层足够的支持与信任？他们的痛苦，是个人能力问题，还是系统设计缺陷？

改变，从来不是一蹴而就的。但只要迈出第一步，就有机会重建一个更加高效、协同、可持续的管理体系。如需了解如何系统性提升中层管理效能，欢迎咨询马特吉科技顾问 13265797908，我们将为您量身定制解决方案，助力组织跃迁。