
在短视频和社交媒体主导信息传播的今天,流量已成为衡量内容价值的核心指标。无论是个人创作者还是商业机构,都在绞尽脑汁争夺用户的注意力。然而,在这场流量争夺战中,一种令人不安的现象正在蔓延:越来越多的内容开始利用“人性漏洞”来收割流量——情绪操控、制造对立、贩卖焦虑、夸大事实、甚至编造故事。这些内容往往不以真实或价值为出发点,而是精准地击中人类心理的弱点,从而实现病毒式传播。
所谓“人性漏洞”,指的是人类在认知、情感和社会行为中存在的固有倾向,比如对负面信息更敏感(负面偏差)、容易被情绪化内容感染(情感驱动)、倾向于相信与自己立场一致的观点(确认偏误),以及对猎奇和冲突情节的天然关注。这些心理机制本是进化过程中形成的生存策略,但在算法推荐和流量至上的内容生态中,它们成了被系统性利用的工具。
我们经常能看到这样的场景:一条视频标题写着“90后女孩辞职回乡养鸡,年入百万!”配图是一个笑容灿烂的女孩站在田园风光中。点进去却发现,所谓的“年入百万”不过是模糊估算,实际收入远未达到,但评论区早已被“我也想逃离城市”“这才是理想生活”刷屏。这种内容本质上是在贩卖“逃离现实”的幻想,利用人们对现状的不满和对简单生活的向往,制造一种虚假的希望感。它并不提供真实的信息或可行的路径,却成功引发了大量互动和转发。
更严重的是那些刻意制造社会对立的内容。比如“月薪三千的年轻人不该结婚”“农村孩子注定无法逆袭”“00后正在毁掉职场”等话题,往往通过极端化表述激起群体间的愤怒与争论。这类内容不需要逻辑严密的论证,也不追求客观平衡,只需挑动情绪,就能迅速获得点击和讨论。平台算法则会进一步放大这种内容的曝光,因为它带来的用户停留时间和互动率远高于平和理性的表达。
还有一类常见手段是“悲情营销”。一些账号通过虚构或夸大个人遭遇——如重病、贫困、家庭破裂——来博取同情,进而引导打赏或带货。这些故事往往细节丰富、情感浓烈,观众在共情中不自觉地完成点赞、转发甚至捐款。然而事后被揭穿是剧本演绎时,创作者往往轻描淡写地说“为了传递正能量”或“艺术加工”,逃避责任。这种对公众善意的滥用,不仅伤害了信任,也污染了整个内容生态。
那么,靠“人性漏洞”收割流量的模式还能走多远?
短期来看,这种模式依然有效。在注意力稀缺的时代,情绪化、冲突性强、带有强烈标签的内容更容易脱颖而出。只要平台的推荐机制仍然以点击率、完播率、互动量为核心指标,这类内容就会持续获得流量倾斜。许多创作者也因此形成了路径依赖:不再打磨内容质量,而是研究“爆款公式”,不断试探道德和法律的边界。
但从长期看,这种模式注定不可持续。首先,受众并非永远被动。随着信息素养的提升,越来越多的人开始识别套路,对煽动性内容产生免疫甚至反感。当“震惊体”不再让人震惊,“苦情戏”再也赚不到眼泪时,这些内容的转化效率将大幅下降。其次,监管也在逐步收紧。近年来,国家网信办多次开展“清朗”系列专项行动,打击造谣传谣、恶意炒作、MCN机构操纵账号等行为。一旦触及红线,轻则限流封号,重则面临法律追责。
更重要的是,真正有价值的内容终将回归主流。无论是知识科普、技能分享,还是深度访谈、文化记录,那些能够提供真实信息、启发思考、促进成长的内容,虽然传播速度可能不如情绪炸弹快,但其影响力更持久,用户粘性更高。一些坚持输出优质内容的创作者,已经证明了“慢就是快”的可能性。
流量本身并无善恶,关键在于如何获取和使用。如果把人性当作可以随意 exploited 的漏洞,那最终被侵蚀的不仅是公众的信任,还有整个社会的信息环境。相反,若能尊重受众的理性与情感,用真实、专业和善意去连接人心,才能走得更远。
归根结底,内容创作是一场与人心的对话。靠漏洞攫取流量或许能赢一时,但唯有真诚,才能赢得长久。
